Жуковская Алина

Алина Жуковская

Веду тренинги и семинары в области сервиса и клиентоориентированного мышления.
Сопровождаю владельцев на пути масштабирования, изменений в области продаж, маркетинга и развития.
Веду блог на Дзене.

Обо мне

ОБразование

Сибирский институт международных отношений и регионоведения-специалист в области международных отношения
Новосибирский государственный технический университет - экономика и управление
Cибирская академия государственной службы - управление проектами
Морозовский проект - управление персоналом
Школа интернет маркетинга ProEnter - интернет маркетолог

карьера

Первый опыт я получила в ресторанной сфере, затем несколько лет в HR блоке, в продажах, стартапах и проектах, управлении, маркетинге.

Химическое производство, строительные компании, франчайзинг, заводы, создание и управление отелями, продукты питания, кейтеринг, рестораны, спа и фитнес-центры, аутстаффинг и медицинские клиники.
Мультиотраслевой опыт дал огромную насмотренность.

За более чем 20 лет в найме занимала с 24 лет топовые позиции: генеральный, коммерческий, директор по развитию, по маркетингу и сервису в федеральных и региональных компаниях с оборотами до 8 миллиардов.

Сейчас я консультирую, провожу тренинги и развиваю собственные проекты.

Обо мне

Новосибирский Государственный Университет экономики и управления-внешний преподаватель специальности "гостиничное дело"
Worldskills Russia - экcперт
Кадровый резерв управленческих кадров НСО - резервист
Городской фестиваль увлечений - создатель и организатор
Сибирская федерация рестораторов и отельеров - экс-вице-президент

прочие проекты

Консалтинг

Очевидно, что нельзя с порога сказать, сколько будет стоить сделать компанию лидером в своем сегменте с точки зрения сервиса.
Для того, чтобы компаниям начать действовать в этом направлении, я подготовила КРАТКИЙ СЕРВИСНЫЙ СПРАВОЧНИК.
Успех большинства бизнесов, связанных с обслуживанием клиентов, напрямую зависит от умения коммуницировать и выстраивать отношения со своими клиентами/заказчиками/покупателями/пациентами/арендаторами. И нам всем непрерывно следует в этом совершенствоваться.
Я рекомендую начать внедрение сервиса с мягких, экологичных тренингов и бизнес-игр.

Контакты

Будем на связи

+7 913 775 90 45

Дзен